售前服务:
1.接受顾客咨询,根据顾客需求,确定经营规模,提供建厂方案;
2.为客户提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,及时为顾客提供 相关技术文件;
3.根据您的特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员进行初步设计与施工设计。
售中服务
公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员
24小时全天候电话服务,节假日照常服务。
售后服务
1.为客户免费培训技术人员
2.根据购货合同,我公司可派工程技术人员免费指导安装调试
3.公司长年供应机器易损件
4.收集客户反馈意见,及时制定实施方案,解决客户实际问题。
鄂式破碎机是出现较早的破碎设备,因其构造简单、坚固、工作可靠、维护和检修容易以及生产和建设费用比较少,因此,直到现在仍然广泛地在冶金、化工、建材、电力、交通等工业部门,用于破碎抗压强度在147~245MPa的各种矿石和岩石的粗、中、细碎。近年来,我厂为满足冶金、矿山、建筑等工业部门破碎高强度、高硬度的微碳铬铁的需要,专门研制了强力鄂式破碎机。
服务承诺:
售 前:
1、设备型号的选择。
2、根据客户的要求,设计制造产品。
3、为客户培训技术人员。
4、公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。
售 中:
1、产品的验收。
2、协助客户拟订施工方案。
售 后:
1、售后跟踪服务流程:
2、建立客户档案,并进行追踪,具体如下:
建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,派专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。
3、对日常信息及处理进行详细登记保管,及时处理客户提出的问题。
4、对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节。
使用说明
(一)准备工作
1、应仔细检查轴承的润滑情况是否良好,轴承内肘板连接处是否有足够的润滑脂。
2、应仔细检查所有的紧固件是否完全紧固。
3、防护装置是否良好,发现不安全现象,应立即消除之。
4、检查破碎腔内有无矿石或其他杂物,如有则应立即消除。
(二)起动
1、经检查、证明机器与传动部分情况正常,始可起动。
2、本机只能在无负荷情况下起动。
3、起动后,若发现有不正常的情况时,应立即停车,待查明原因排除隐患,方可再次起动。
(三)维护和使用
1、破碎机正常运转后,方可投料。
2、待破碎材料应均匀地加入破碎腔内,并应避免侧面加料,防止负荷突变或单边突增。
3、在正常工作情况下,轴承的温升不应**过35℃,温度不得**过70℃,否则应立即停车,查明原因加以消除。
(四)润滑
1、经常注意及时做好磨擦面的润滑工作,可保证机器的正常运转和延长使用寿命。
2、本机采用的润滑脂,应根据使用地点、气温等条件来决定,一般可采用钙基、钠基或钙钠基润滑脂。
3、加入轴承座的润滑脂为其容积的50-70%,每三个月必须更换一次;换新油时必须用干净的汽油或煤油清洗轴承与轴承座内污物。
4、肘板与肘板垫接触处在机器开动前,必须加入润滑脂。